隐私政策
我们重视你的隐私。本页说明我们收集哪些数据、如何使用与保护，以及你可以行使的权利。
1. 我们是谁
本网站由白鹿情感（以下称「我们」）运营，提供关系教育相关的内容与可下载的数字教材。本政策适用于你使用本网站、购买数字产品、填写表单或与我们联络时所涉及的个人数据处理。
2. 我们收集哪些数据
- 你主动提供的数据：当你填写联络或预约表单时，我们会收到你的称呼、联络方式（LINE／WeChat／电子邮箱）、想了解的项目与你描述的情况。
- 购买数据：当你购买数字产品时，付款由 Creem 处理。我们会收到订单编号、产品名称、金额与你提供的电子邮箱，用以交付数字内容。
- 自动收集的技术数据：服务器日志（IP 地址、浏览器 User-Agent、访问时间、请求路径），用于安全防护与流量分析。
- Cookie／本地存储：本网站的在线测试使用浏览器会话存储（sessionStorage）保存你的答题进度，仅存在你的设备上，关闭标签页即清除。
3. 我们如何使用这些数据
- 回复你的询问、安排免费咨询与提供你购买的数字内容；
- 发送交易收据、交付文件与必要的服务通知；
- 维护网站安全、防止滥用（例如表单的频率限制与机器人防护）；
- 遵守适用法律与处理争议（如退款、拒付）。
我们不会将你的个人数据出售或出租给第三方。
4. 付款与记录商户（Creem）
本网站的数字产品由 Creem（Armitage Labs OÜ）作为记录商户（Merchant of Record）处理付款。Creem 是该等交易的法定销售方，负责收款、开具发票，并代收代缴适用的增值税（VAT）、商品及服务税（GST）与销售税。你的付款与账单数据由 Creem 依其隐私政策处理，详见 creem.io/privacy。我们不会接触或存储你的完整信用卡号。
5. Cookie 与第三方资源
本网站本身不使用追踪型 Cookie。为呈现字体，我们可能加载 Google Fonts；该服务可能获取你的 IP 地址与浏览器信息。你可通过浏览器设置封锁或删除 Cookie 与本地存储。
6. 数据分享与跨境传输
我们仅在下列情况下分享必要的数据：
- 付款与税务：Creem 及其支付／税务合作伙伴；
- 网站托管：服务器与 CDN 供应商（数据可能存放在你所在国家／地区以外的机房）；
- 法律要求：依法令、法院或主管机关之要求。
跨境传输时，我们要求合作方依其隐私政策与适用法规提供相应保护。
7. 数据保存
我们仅在达成上述目的所需期间保存你的数据，并依法律要求（例如税务与交易记录）保留必要期间。你要求删除时，我们会在可行范围内删除或匿名化；但依法须保留的交易记录不在此限。
8. 你的权利
依你所在司法管辖区（例如 GDPR、CCPA/CPRA），你可能拥有以下权利：
- 查阅、更正或删除我们持有的你的个人数据；
- 限制或反对特定处理；
- 要求提供数据可携文件；
- 不受歧视地行使上述权利。
如需行使，请来信 support@bailu521.com，我们会在合理期间内回复。
9. 未成年人
本服务并非针对未满 18 岁者。若我们发现收集了未成年人的个人数据，将尽快删除。
10. 政策更新
我们可能不时更新本政策，并于本页公布最新版本与更新日期。
11. 联系我们
如对本政策有任何问题，请联系：support@bailu521.com。
12. 服务性质声明
本网站的数字产品与内容属自助式教育及个人成长范畴，非心理治疗、非医疗建议、非心理咨询，不替代专业医疗、心理或法律意见，亦不承诺任何具体结果。