隱私政策
我們重視你的隱私。本頁說明我們收集哪些資料、如何使用與保護，以及你可以行使的權利。
1. 我們是誰
本網站由白鹿情感（以下稱「我們」）營運，提供關係教育相關的內容與可下載的數位教材。本政策適用於你使用本網站、購買數位產品、填寫表單或與我們聯絡時所涉及的個人資料處理。
2. 我們收集哪些資料
- 你主動提供的資料：當你填寫聯絡或預約表單時，我們會收到你的稱呼、聯絡方式（LINE／WeChat／電子信箱）、想了解的項目與你描述的情況。
- 購買資料：當你購買數位產品時，付款由 Creem 處理。我們會收到訂單編號、產品名稱、金額與你提供的電子信箱，用以交付數位內容。
- 自動收集的技術資料：伺服器日誌（IP 位址、瀏覽器 User-Agent、存取時間、請求路徑），用於安全防護與流量分析。
- Cookie／本機儲存：本網站的線上測驗使用瀏覽器工作階段儲存（sessionStorage）保存你的作答進度，僅存在你的裝置上，關閉分頁即清除。
3. 我們如何使用這些資料
- 回覆你的詢問、安排免費初談與提供你購買的數位內容；
- 寄送交易收據、交付檔案與必要的服務通知；
- 維護網站安全、防止濫用（例如表單的頻率限制與機器人防護）；
- 遵守適用法律與處理爭議（如退款、拒付）。
我們不會將你的個人資料出售或出租給第三方。
4. 付款與記錄商戶（Creem）
本網站的數位產品由 Creem（Armitage Labs OÜ）作為記錄商戶（Merchant of Record）處理付款。Creem 是該等交易的法定銷售方，負責收款、開立發票，並代收代繳適用的增值稅（VAT）、商品及服務稅（GST）與銷售稅。你的付款與帳單資料由 Creem 依其隱私政策處理，詳見 creem.io/privacy。我們不會接觸或儲存你的完整信用卡號碼。
5. Cookie 與第三方資源
本網站本身不使用追蹤型 Cookie。為呈現字型，我們可能載入 Google Fonts；該服務可能取得你的 IP 位址與瀏覽器資訊。你可透過瀏覽器設定封鎖或刪除 Cookie 與本機儲存。
6. 資料分享與跨境傳輸
我們僅在下列情況下分享必要的資料：
- 付款與稅務：Creem 及其金流／稅務合作夥伴；
- 網站代管：伺服器與 CDN 供應商（資料可能存放在你所在國家／地區以外的機房）；
- 法律要求：依法令、法院或主管機關之要求。
跨境傳輸時，我們要求合作方依其隱私政策與適用法規提供相應保護。
7. 資料保存
我們僅在達成上述目的所需期間保存你的資料，並依法律要求（例如稅務與交易紀錄）保留必要期間。你要求刪除時，我們會在可行範圍內刪除或匿名化；但依法須保留的交易紀錄不在此限。
8. 你的權利
依你所在司法管轄區（例如 GDPR、CCPA/CPRA），你可能擁有以下權利：
- 查閱、更正或刪除我們持有的你的個人資料；
- 限制或反對特定處理；
- 要求提供資料可攜檔案；
- 不受歧視地行使上述權利。
如需行使，請來信 support@bailu521.com，我們會在合理期間內回覆。
9. 未成年人
本服務並非針對未滿 18 歲者。若我們發現蒐集了未成年人的個人資料，將盡快刪除。
10. 政策更新
我們可能不時更新本政策，並於本頁公布最新版本與更新日期。
11. 聯絡我們
如對本政策有任何問題，請聯絡：support@bailu521.com。
12. 服務性質聲明
本網站之數位產品與內容屬自助式教育與個人成長範疇，非心理治療、非醫療建議、非心理諮商，不替代專業醫療、心理或法律意見，亦不承諾任何具體結果。