服務條款與隱私聲明

重要區分：本網站提供兩類內容——（A）數位產品（透過 Creem 線上購買）、（B）一對一顧問服務（另行安排，不透過 Creem 收款）。本條款同時涵蓋兩者，並於各章節明確標示適用範圍。

一、數位產品（透過 Creem 線上購買）

本網站之數位產品包括：《關係快照報告》、《關係深度藍圖》、《7 天行動領航包》。 所有數位產品均為自助式教育內容，以 PDF 或數位文件形式交付。

1.1 交付方式

付款成功後，即時型產品可直接下載；需依問卷整理之產品，我們會於工作日內將個人化檔案寄送至你結帳時填寫的電子信箱。

1.2 授權範圍

數位產品僅授權購買者本人作個人、非商業使用。未經書面同意，不得轉售、轉載、再散布、公開分享或提供予第三人。

1.3 付款與稅務

數位產品之付款由 Creem（Armitage Labs OÜ）作為記錄商戶（Merchant of Record）處理。 Creem 為該等交易之法定銷售方，負責收款、開立發票，並代收代繳適用之增值稅（VAT）、商品及服務稅（GST）與銷售稅。

1.4 退款政策

數位內容即時交付且可複製，一經下載或寄送後，原則上不支援退款。 但下列情形將全額退款：重複扣款、未經授權之扣款、付款後未交付，或重大技術故障致無法使用。

1.5 數位產品免責

數位產品為自我覺察與成長教育工具，非心理治療、非醫療建議、非心理諮商， 不保證任何特定結果。如你處於危機狀況，請尋求當地緊急服務或專業協助。

二、一對一顧問服務（不透過 Creem 收款）

本網站亦提供一對一客製化情感顧問服務（含線上或面對面）。此類服務不透過 Creem 線上結帳， 其付款、預約與退款依另行約定之方式辦理。

2.1 服務內容

服務內容可能包含情感分析、互動建議、關係方向規劃與溝通應對建議，依雙方確認之方案與時間進行。

2.2 預約與付款

顧問服務採預約制，付款方式由雙方另行約定，不經由 Creem 處理。若需改期，請於預約時間 24 小時前提出。

2.3 退費與取消

• 尚未開始：於預約時間 24 小時前提出取消，可申請改期一次。
• 已開始：服務一經開始提供分析、建議或諮詢，恕無法申請退費。
• 未出席：未於約定時間出席且未事前通知者，視同已使用該次服務。

三、免責聲明（通用）

本網站之內容與服務旨在提供心理支持、關係整理與方向參考，不保證特定結果， 亦不具醫療、法律、投資或保證復合等效力。若你有身心健康、法律或財務需求，請尋求專業機構協助。

四、個人資料保護與隱私

我們依相關個人資料保護法規處理你提供的資料，用途僅限於：了解你的處境、交付你購買的數位產品或提供你確認的服務、以及與你聯繫。 詳細說明請見 隱私政策。我們不會將你的個人資料出售或提供給第三方作行銷用途。

五、智慧財產權

本站所有圖文與數位產品內容之著作權屬本服務所有。未經同意請勿轉載、重製、轉售或作為其他用途。

六、條款修改

我們可能因法令或服務調整而修改本條款，修改後將公告於本站。

七、聯絡方式

若你對數位產品、付款或顧問服務有任何疑問，歡迎來信 support@bailu521.com， 或透過 聯絡我們。

服務時間：9:00 – 22:30，全年無休。