服務條款與隱私聲明

一、服務內容與交付方式

本服務為一對一客製化情感諮詢服務，內容可能包含情感分析、互動建議、關係方向規劃、溝通應對建議等， 依你確認的方案與預約時間進行。

服務一經確認並開始進行（包含分析、建議回覆、語音或通話諮詢等）， 即代表服務已開始提供。

二、預約與付款

服務採預約制。雙方確認方案與時間後，依約定方式完成付款並保留時段。 若需改期，請於預約時間 24 小時前提出。

三、退費與取消政策

本服務屬客製化勞務服務及非以有形媒介提供之服務， 依相關法規屬於通訊交易解除權之合理例外情事，不適用七日鑑賞期。

• 尚未開始服務：於預約時間 24 小時前提出取消，可申請改期一次。
• 已開始服務：服務一經開始提供分析、建議或諮詢，恕無法申請退費。
• 未依約出席：未於約定時間出席且未事前通知者，視同已使用該次服務。
• 長期方案：屬持續性客製化服務，一旦開始提供內容，除特殊情況外，恕不接受中途退費。

四、免責聲明

本服務提供之感情分析、情緒陪伴與相關建議，旨在提供心理支持、關係整理與方向參考， 不保證特定結果，亦不具任何醫療、法律、投資或保證復合等效力。

若你有身心健康、法律糾紛、財務問題等需求，請尋求專業醫療、法律或相關專業機構協助。 本服務無法取代上述專業服務。

五、個人資料保護與隱私

我們依《個人資料保護法》相關規定處理你提供的個人資料，用途僅限於：

• 了解你的處境並安排合適的顧問。
• 提供你確認的服務內容。
• 與你聯繫、安排預約時間。

我們不會將你的個人資料提供給第三方，也不會用於商業行銷用途。 個案結束後，我們會依約定處理並刪除相關資料。

六、案例分享

我們僅在取得你明確同意的前提下，才會將對話內容去識別化後作為案例分享。 分享前會移除所有可辨識個人的資訊。你隨時可以拒絕，且不影響你接受的服務。

七、智慧財產權

本站所有圖文內容之著作權屬本服務所有，未經同意請勿轉載、重製或作為其他用途使用。

八、條款修改

我們可能因法令或服務調整而修改本條款，修改後將公告於本站。 若你對條款內容有任何疑問，歡迎於預約前與我們聯繫確認。

九、聯絡方式

若你對服務內容、付款或預約流程有任何疑問，歡迎透過 聯絡我們 與我們聯繫， 或直接使用下列任一管道：

• LINE：@518snmxc
• 電子信箱：296342510@qq.com

服務時間：9:00 – 22:30，全年無休。

本頁內容為服務條款之一般性說明。實際條款內容以雙方確認之服務約定為準。